Términos y Condiciones de Uso

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante las "Condiciones Generales"), regularán la relación jurídica entre el CLIENTE y NORA ASTUR Publicidad S.L., en adelante Nora Arte y Colección, derivada de las compras realizadas por el CLIENTE en la página web www.noraarteycoleccion.com.

La página web www.noraarteycoleccion.comes propiedad de NORA ASTUR Publicidad S.L.. Sito en Calle Alcalá 157 local H, 28009 Madrid. CIF: B-33918020.

Al adquirir cualquier producto mediante el uso de la página web, el CLIENTE acepta las Condiciones Generales, quedando facultado el CLIENTE para imprimir o almacenar el presente documento.


I.- Realización de pedidos.

1º. La edad mínima para realizar pedidos es de 18 años. El CLIENTE será responsable de la veracidad de los datos facilitados en este sentido.


2º.- Los pedidos serán realizados única y exclusivamente mediante el sistema de ventas de la tienda on-line, o a través de los siguientes medios:

· Telefónicamente

· Enviando correo electrónico a pedidos@noraarteycolección.com

3º.- Para poder realizar sus compras el CLIENTE deberá registrarse como usuario rellenando el formulario electrónico.


4º.-
Nora Arte y Colección  acepta las siguientes Formas de Pago:

· Transferencia Bancaría.

 

5º.- El CLIENTE podrá optar por los siguientes Métodos de Envío:

· Recogida En Tienda.

· Envío con Transportista a través de la Agencia NACEX


6º.- Finalizada la compra por el CLIENTE,
Nora Arte y Colección remitirá un email con el recibo del pedido que contendrá el resumen de la compra, así como información de pago si procede y datos de envío y facturación.

Si no podemos tramitar su pedido por alguna incidencia, nos pondremos en contacto con Usted por correo electrónico o teléfono.


II. Gestión y suministro de pedidos.


1º.- El horario de recepción de pedidos es de 24h los 365 días del año, aunque se procesarán de Lunes a Viernes de 10:00h a 20:00h. 
Los pedidos recibidos durante el fin de semana o festivos serán procesados a primera hora del lunes siguiente, o primer día hábil.


III. Precios.


1º.- El precio de los productos incluye el I.V.A correspondiente y será el que se indique en su pedido y/o factura.

2º.- Los gastos de envío, de acuerdo con la Forma de Envío seleccionada por el CLIENTE, son de cuenta de este.


3º.- En los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente, al recibir el producto, correrá con los gastos de despacho de aduanas, así como el pago del impuesto local, IGIC o similares.

4º. Cualquier promoción de gastos de envío gratuitos excluye los envíos a las regiones de Islas Canarias, Ceuta y Melilla.


IV. Pago de pedidos.


1º.- El CLIENTE podrá abonar sus pedidos mediante los siguientes Medios de Pago:

· Transferencia Bancaria

· PayPal.

 
2º.-
Nora Arte y Colección sólo acepta pagos en Euros.


3º.- Para abonar sus compras mediante Tarjeta de Crédito, el CLIENTE deberá facilitar los datos de su tarjeta de crédito en el momento de realizar su pedido.


4º.- Para abonar sus compras mediante trasferencia bancaria, el CLIENTE recibirá una petición de pago por correo electrónico. El pedido no se reservará ni enviará hasta que el pago sea efectivo en la cuenta bancaria de
Nora Arte y Colección. Si transcurridos 4 días hábiles no se ha hecho efectivo el pago, el pedido podrá quedar cancelado.


5º.- No se aceptarán pagos mediante PayPal o Contra reembolso por importes superiores a
3000 €.


V.- Entrega de pedidos.



1º.- El pedido será enviado a la dirección que facilite el CLIENTE en su solicitud de pedido.

2º.- El plazo de envío será el indicado en la página web en la fecha de emisión de su confirmación de pedido. Un vez el pedido salga de nuestras instalaciones,
Nora Arte y Colección remitirá al CLIENTE una confirmación de envío, que contendrá, si el transportista facilita ese servicio, el número de seguimiento correspondiente al envío para que el CLIENTE pueda realizar seguimiento.

 

3º.- Para pedidos en los que figuren varios artículos, Nora Arte y Colección podrá realizar la entrega en fechas distintas, según disponibilidad. El CLIENTE podrá cancelar el pedido en cualquier momento previo a la confirmación de envío.

 
4º.- Las entregas se realizarán, en el plazo aproximado de dos (2) a tres (3) días hábiles en caso de envíos estándar por Correos y recogida en oficina de Correos para Península y Baleares y de tres (3) a (7) días hábiles para Islas Canarias, Ceuta o Melilla. Será de veinticuatro (24) horas en el caso de envíos express por mensajería para Península y de veinticuatro (24) a cuarenta y ocho (48) horas para Baleares y Portugal, desde la confirmación de envío.


5º.- La titularidad y el riesgo de pérdida de los productos del pedido le serán traspasados al serle entregado el pedido.


6º.- En el caso de envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, los gastos de despacho de aduanas, así como el pago del impuesto local, correrán siempre a cargo del cliente. En el supuesto que el cliente rechace el pedido en el momento de la entrega y éste sea devuelto a
Nora Arte y Colección por la empresa de transporte, se descontarán del reembolso de la compra los gastos de aduanas, impuesto local y gastos de envío ocasionados por la devolución del pedido.

 

VI.- Satisfacción o devolución. Derecho de desistimiento.


1º.- El CLIENTE podrá ejercer el derecho de desistimiento, solicitando la devolución del/los producto/s, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la recepción del pedido, con derecho a obtener el reembolso del importe del importe del/los producto/s objeto de devolución.

 

2º.- Quedan expresamente excluidos del derecho de desistimiento reconocido en el punto anterior los productos personalizados, perecederos o con fecha de caducidad. Tampoco podrá solicitar devolución y obtener el reembolso del importe de productos que puedan considerarse a medida del cliente, tanto si dichos productos aparecen en nuestra web como si no.


3º.- Con el fin de poder ejercer su derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá ponerse en contacto con
Nora Arte y Colección remitiendo correo electrónico a la dirección devoluciones@noraarteycoleccion.com adjuntando la factura e indicando el número de pedido, e incluyendo sus datos de contacto. Nora Arte y Colección se pondrá en contacto con el CLIENTE para facilitarle las instrucciones sobre la devolución del/los producto/s.

 

4º.- El CLIENTE devolverá el/los producto/s en perfecto estado, y en las mismas condiciones en que fue recibido.

 

5º.- Siempre que los productos nos sean devueltos sin daños, con la copia de la factura y siguiendo las instrucciones indicadas por Nora Arte y Colección, se reembolsará al CLIENTE el importe pagado por el/los producto/s devueltos. Los gastos de envío de la devolución serán a cargo de Nora Arte y Colección, siempre y cuando el producto se encuentre en malas condiciones, deteriorado o roto. En caso contrario los gastos de envío correrán por cargo del CLIENTE.

 

6º.- Sin afectar al derecho de desistimiento de los consumidores ni a la responsabilidad de la garantía por productos defectuosos, la responsabilidad civil de Nora Arte y Colección por los productos suministrados quedará limitada al importe abonado por los mismos.

 

7º.- En caso de que, por error, el/los producto/s no se correspondan con el pedido, Nora Arte y Colección se hará cargo de los gastos de recogida del producto equivocado, así como de los gastos de envío del correspondiente al del pedido realizado.


8º.- El reembolso de las sumas abonadas por el CLIENTE se llevará a cabo mediante el Medio de Pago utilizado en la compra.


9º.- El reembolso o reenvío de la mercancía se realizará una vez verificada la recepción y el estado de el/los producto/s.


VII.-  Garantía.


1º.- Los productos a la venta en la presente página web gozan de una garantía de 2 años, para productos nuevos, y de 1 año, para el caso de productos de segunda mano.


2º.- En caso de que el producto sea defectuoso,
Nora Arte y Colección procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato; todas estas gestiones serán gratuitas para el CLIENTE.

 

3º.- El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el consumidor y usuario, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.


VIII.- Contacto con
Nora Arte y Colección y Rectificación de Problemas y Errores.


El CLIENTE podrá ponerse en contacto con
Nora Arte y Colección a través de los siguientes medios:

· Correo electrónico: info@noraarteycolección.com

· Telefónicamente: Tel: 638847244


Cualquier comunicación relativa a un pedido deberá indicar el número de pedido al que se hace referencia.

 
IX.- Contenidos e información suministrada en nuestra web.


1º.-
Nora Arte y Colección se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web www.noraarteycoleccion.com(modificación sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.


2º.-
Nora Arte y Colección pone todos los medios razonables a su disposición para intentar que la información mostrada en su página de internet sea veraz y sin errores tipográficos. Cualquier error de este tipo, será corregido tan pronto como se detecte. Si el error se produce en algunos de los precios mostrados y algún cliente hubiese realizado una compra, le comunicaremos dicho error y el cliente o usuario tendrá derecho a anular su pedido sin coste por su parte. El envío de una confirmación automática de compra, no valida las condiciones de un precio erróneo.


3º.- La información presentada en esta web se encuentra en castellano (lengua española), incluyendo la formalización del contrato y todas las informaciones contractuales mostradas y enviadas a los consumidores o usuarios.


X. Protección de datos.


Al realizar un pedido el CLIENTE acepta que podamos almacenar, procesar y utilizar datos obtenidos del formulario de su pedido a los efectos de tramitar su pedido. Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la tramitación de su pedido, el CLIENTE consiente que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por
Nora Arte y Colección.

 

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, Nora Arte y Colecciónpone a disposición del CLIENTE la dirección de correo electrónico [XXXXXXXXXXXXXX].


Nora Arte y Colección declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, que desarrolla la citada ley orgánica.


XI.- Fuerza mayor.


Nora Arte y Colección no será responsable por demoras o incumplimientos en situaciones de fuerza mayor o caso fortuito.


XII.- Nulidad e ineficacia de las Cláusulas.


La declaración de nulidad o ineficacia, total o parcial, de cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.


XIII.- Legislación aplicable y jurisdicción competente.


Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española.

Para interpretación de las Condiciones Generales y la resolución de conflictos las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.